Senado crea la comisión de Defensa a Consumidores luego del caso Ticketmaster

El Senado de la República creó la Comisión de Defensa de los Consumidores con la finalidad de prever los abusos y garantizar los negocios justos. Luego de que Ticketmaster presentara irregularidades por la clonación de boletos para el concierto de Bad Bunny hace unos días.

Los senadores aprobaron el acuerdo de la Junta de Coordinación Política (Jucopo) para formar la Comisión, la cual tendrá a su cargo asuntos relacionados con los derechos de las y los consumidores en el acceso a los diferentes servicios y productos en el mercado nacional.

Asimismo, los legisladores explicaron que el nuevo grupo podrá opinar sobre el índice Nacional de Precios al Consumidor, también tendrá las mismas atribuciones que las comisiones de la Cámara Alta, de acuerdo con el artículo 117 del Reglamento de la Cámara de Senadores.

Según el coordinador de la bancada morenista, Ricardo Monreal, la iniciativa propone frenar el abuso de sobrecostos y reventa en boletos para conciertos, partidos o eventos.

También, con el objetivo de garantizar los derechos del consumidor que ya ha realizado el pago del boleto, se estableció que tendrá derecho a recogerlo a partir del momento en el que el proveedor lo disponga y hasta tanto haya terminado el evento.

Por otro lado, se retomarán los casos de cancelación y suspensión del evento para el cual se adquirieron los boletos. Asimismo, se estableció que el proveedor tendrá la obligación de reembolsar el costo total, incluyendo los cargos que se hubieren impuesto, al consumidor.